01
赛程与客户端使用
日期跳转点不动、筛选条件换台设备就没了、不确定该用哪个版本模板去看旧轮次，都归这一类。
提交时请附上
- 你用的入口：iOS、Android、平板还是网页版
- 出问题的大致日期或轮次
- 客户端版本号，形如 M6-主版本.次版本
咨询通道 · 官方联系
联系6米乐赛场，把问题交给负责它的人
约比赛、看数据、做内容，总会遇到需要问一句的时候。把情况写清楚发到客服邮箱，或者直接拨电话，工作日内两小时内会有回复，并转到真正处理这件事的同事手上。
02 / 四个入口
先分清类型，回复会快很多
一封邮件里塞进四五件事，谁都得多追问几句。按下面四类对号入座，我们在第一封回信里就能给出答案，或者直接交给对应的同事。
02
对阵信息有出入
开赛时间、轮次归属或者主客场标识和你手上的资料对不上，直接发过来，我们会在两个工作日内回复你。
提交时请附上
- 联赛或杯赛名称与具体轮次
- 你看到的字段内容与你的资料来源
- 方便的话附上截图或页面地址
03
内容引用与数据协作
自媒体、内容团队想把赛程或表现数据用进自己的作品，编辑会和你确认可引用的范围与呈现方式。
提交时请附上
- 你的内容方向与发布渠道
- 想引用的栏目和时间范围
- 计划呈现的形式，比如图文、视频或内部看板
04
场馆与赛事排期
校园联赛、业余赛事想把一整季的对阵按日期排开，还得让主客场轮换均匀一些，我们可以先给你看一份样例视图。
提交时请附上
- 赛事规模与参赛队伍数量
- 可用的场地数量与时间段
- 希望拿到排期的时间节点
03 / 直接联系
邮箱和电话，工作日内都有人值守
两个入口对应两种节奏：长问题走邮件，着急确认的事直接打电话。
客服邮箱
email@m6mile-dream.com.cn
适合带上截图和背景说明的长问题，写清楚一次就能回明白，也方便我们内部转给对应同事。
联系电话
17858611645
适合着急确认的事，比如今天某个轮次的时间，或者客户端上某一步该怎么操作。
2
小时内响应
工作日内提交的咨询，客服团队在两小时内回复。节假日收到的消息，会在接下来的工作日处理。
写信前先想清三件事
- 发生了什么：把现象写出来，比只写一句“有问题”有用得多。
- 在哪里：联赛名称、轮次、日期，以及你用的是哪个入口。
- 你想要什么：核对一个字段、拿到完整对阵，还是申请引用授权。
手上有截图或者资料来源，一起发过来，能省掉一轮来回。
04 / 合作对接
从第一封邮件到长期协作
我们习惯先把范围谈小，跑一轮再放大。这样你不用一开始就压上全部资源，我们也能确认交付的东西真的用得上。
-
01
说明需求
发一封邮件或者打个电话，说清你想解决什么问题，负责这个方向的同事会直接回你。
-
02
对齐范围
确认对接人、交付形式和频率，同时请你补充关键信息，比如时间范围、涉及联赛与期望的输出样式。
-
03
小范围试行
先跑一段或者交付一份样例视图，你确认它真的能用，再决定要不要往下走。
-
04
进入常规协作
按约定频率交换内容和数据，范围有变化提前同步，避免临时改需求打乱排期。
-
05
持续支持
使用中遇到字段差异或者新的需求，走同一个邮箱或电话，不用重新找对接人。
05 / 覆盖范围
先看看覆盖范围合不合得上
如果你的赛事暂时不在下面这些范围里，也可以在邮件里说明，我们会直接告诉你现在能不能接。
46
个联赛与杯赛已收录
28
个省级行政区有对阵数据
1200万
条历史对阵记录，最早可回溯到 2019 年
12
项主客场表现指标
90秒
内完成比分与状态更新
每天的更新条目在 380 到 520 场之间浮动，随赛季密度变化。校园联赛和业余赛事的组织者如果想拿赛程排布视图做内部参考，在邮件里写清赛事规模就可以。
06 / 来访与邮寄
要见面，先约个时间
天津市滨海新区海河广场东路88号
想当面聊合作或者看看排期样例，提前通过邮箱或电话和我们约时间。我们会安排对应方向的同事在场，避免你到了却找不到人。
需要寄送纸质材料的话，也在邮件里说一声材料用途和大致寄出时间，方便我们签收后尽快转给负责的同事。