01
怎么看、怎么找
从打开列表到锁定某一场比赛,路径一直只有两三步。
今天有哪些比赛,从哪一屏开始看?
打开 M6客户端查赛程栏目,首屏就是按日期排好的当日对阵,最近的场次排在最上面。日期和轮次放在同一层结构里,选完日期还能顺着往下翻到具体轮次,不用先切联赛再一层层点进去。
一场比赛是没开始、正在进行,还是已经打完了?
每条对阵前面都有状态标记:荧光绿是进行中,琥珀黄是即将开始,灰色是已经结束。比分和状态的变更在 90 秒以内同步到列表里,不用手动刷新。
同一天想看两个联赛,来回切会不会重新找位置?
顶部的联赛标签点一下就换。切换之后日期停留在同一天,轮次展开的层级也保持不变,来回对照两边的对阵不会丢掉当前位置。
只想看某一轮的比赛,怎么快速跳到?
日期时间轴支持折叠和展开,点某一天直接铺开当天全部对阵,再往下就是这一天的轮次分组。当前日期用橙红节点标出来,一眼能找到今天的位置。
手机上用和电脑上有什么区别?
客户端覆盖 iOS、Android、平板和网页版四种入口,账号数据在四端同步。手机上适合随时看当天赛程,电脑上适合并排比对多组数据,两边看到的内容一致。
日期筛选和联赛切换都固定在列表上方,滚动时不会跟着走丢。
延伸阅读看主客场看板在多联赛下的完整排布 →
02
数字是怎么来的
先把每个数字代表什么讲清楚,再看趋势才不会读歪。
主客场表现看板上的数字都代表什么?
看板一共 12 项指标,常用的包括胜率、场均进球、净胜分和连续作战场次。每项指标后面都跟着一行简写说明,鼠标停一下就能看到它统计的是哪一段比赛范围。
主场和客场是按什么标的?
按这场比赛实际安排在谁的地盘来标。安排在中立场地进行的对阵会单独标记,不计入任何一方的主场或客场成绩,所以两队的主客场场次加起来不一定相等。
比赛进行中,数据多久变一次?
比分和状态的变化在 90 秒以内反映到对阵列表里。如果某个联赛当天的赛程密度特别高,更新顺序会按开赛时间往前排,越接近当前的场次越先刷新。
能看到多久以前的比赛?
从 2019 年至今的对阵记录都能翻,累计超过 1200 万条。历史数据支持按联赛、赛季阶段、主客场和指标四组条件筛选,筛完的组合可以直接分享给别人。
觉得某一场的数据不对,怎么反馈?
走数据纠错通道提交就行。写清楚联赛名称、比赛日期、轮次编号和对阵双方,再附一张截图,我们平均在两个工作日内回复处理结果,有出入的地方会同步修正。
延伸阅读每个赛季阶段的看板调整都记在赛场笔记里 →
03
注册与回访
注册带来的差别,主要落在“下次打开省不省事”上。
注册和不注册,看到的有什么不一样?
不注册也能看全部对阵和比分,历史数据同样能翻。注册之后多两件事:筛选条件可以保存下来,下次打开直接回到原来那组;换设备登录,这些设置跟着账号走,不用重新设一遍。
换了手机,之前设好的筛选还在吗?
在。账号数据在 iOS、Android、平板和网页版之间同步,手机换成平板或者换成电脑登录,保存过的联赛、赛季阶段和主客场条件都会原样带过去。
下次回来,会直接接上上次看到的位置吗?
会接上。一周内回来继续看的注册用户占到 63%,他们大多不用重新筛一遍,打开就落在上次停留的日期和轮次上,接着往下看就行。
保存的筛选条件能留多久?
跟着账号长期保留,只要不清空就一直有效。同一个账号可以保存多组条件,按联赛或按赛季阶段切换使用,互不覆盖。
延伸阅读账号信息的保存范围写在隐私说明里 →
04
版本号与切换
版本号看着像串数字,其实对应的是你看数据的方式。
版本号里的数字怎么看?
编号规则是「M6-主版本.次版本」,当前主版本为 3.x。小版本大约每 6 到 8 周发布一次,目前已经完成 21 次迭代;界面结构出现较大调整时,主版本号才会往上走一位。
切换版本之后,界面为什么和刚才不一样?
M6赛事切换版本号对应不同的展示模板。有的模板把主客场指标的对比放在最上面,适合快速看状态;有的把日期时间轴拉得更长,适合按轮次逐场过。挑一个顺手的用就行,随时能换回来。
旧版本的数据还能翻到吗?
能。切回旧模板,对应时期的记录还在原位,不会因为换了模板就查不到。做长期对比的时候,用同一套模板看完整段区间会更直观。
我上次用的版本,下次打开还在吗?
保持在你最后一次选择的版本上。换设备登录之后同样保留,不用每换一个入口就重新挑一遍模板。
延伸阅读每一次迭代调整都能在赛场笔记里查到 →
05
找谁、多久回
提交之前把关键信息带上,往往一轮就能说清楚。
遇到问题应该找谁?
发邮件到 email@m6mile-dream.com.cn,或者在工作日拨打 17858611645,两个渠道都是同一支客服团队在处理。
多久能收到回复?
工作日提交的咨询,客服团队在两个小时以内响应。周末和节假日提交的消息会顺延到下一个工作日处理。
反馈问题时最好带上什么信息?
联赛名称、比赛日期、轮次编号和对阵双方这四项写全,再配一张截图,基本能直接定位到对应的那一条记录。涉及账号的问题,把登录用的邮箱一并写上。
想引用赛程数据做内容,可以吗?
可以。通过客服邮箱申请引用授权,说明用途、发布渠道和大致范围,我们会回复可用的数据范围和署名方式,内容创作者和媒体编辑走的是同一条流程。
校园联赛或业余赛事想借用排期视图,怎么申请?
同样发邮件到客服邮箱,写清赛事规模、预计场次和比赛时间段,我们会回复可用的赛程排布视图与导入方式,供内部排期参考使用。
延伸阅读咨询通道写清了提交方式与响应时段 →
06
没找到答案?直接问
上面五类没覆盖到的情况,交给客服来答更快。
把你遇到的情况、看到的页面和大致时间写清楚,工作日两小时内会有人回复你。如果只是想先摸清客户端和网页版分别适合什么场景,方案中心里有按人群分好的说明,读完再决定用哪个入口也不迟。